Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích Kệ Số thu thập và bảo vệ thông tin như thế nào, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

1. Thông tin Kệ Số thu thập

• Thông tin tài khoản do chủ đơn vị cung cấp khi đăng ký: tên đơn vị, số điện thoại, họ tên, email (nếu có).
• Thông tin thanh toán: số tiền, ngày chuyển khoản, nội dung chuyển khoản để kích hoạt gói. Kệ Số không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng.
• Thông tin kỹ thuật: ngày đăng nhập gần nhất, dung lượng sử dụng, lỗi hệ thống – để vận hành và hỗ trợ.

2. Dữ liệu kinh doanh của khách hàng

Dữ liệu khách hàng nhập vào ứng dụng (học viên, phụ huynh, số điện thoại, học phí, lương, khách tiềm năng…) được lưu trong không gian làm việc riêng của từng đơn vị. Trang quản trị của Kệ Số không có chức năng xem các dữ liệu này. Kệ Số chỉ truy cập khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ và đồng ý, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Khách hàng là bên quyết định mục đích xử lý dữ liệu học viên, phụ huynh, nhân viên của mình; Kệ Số là bên cung cấp công cụ lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của khách hàng.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và duy trì tài khoản, kích hoạt gói dịch vụ, gửi thông báo hết hạn.
• Hỗ trợ khách hàng, khắc phục lỗi, cải thiện sản phẩm (dùng số liệu tổng hợp, không định danh).

Kệ Số không bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng.

4. Lưu trữ và bảo vệ

• Dữ liệu lưu trên hạ tầng điện toán đám mây Cloudflare, truyền qua kết nối mã hóa HTTPS.
• Mật mã người dùng được lưu dưới dạng mã băm, Kệ Số không đọc được mật mã gốc.
• Đường link tra cứu cho phụ huynh là mã ngẫu nhiên riêng từng học viên, có thể cấp lại để vô hiệu link cũ.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền xem, sửa thông tin tài khoản; yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu ra Excel; yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Liên hệ Kệ Số qua mục Liên hệ bên dưới để thực hiện.

6. Liên hệ

[Tên chủ sở hữu] · Zalo: [số Zalo] · Email: [email]